Para Nuestros Viajeros de Negocios: Les Compartimos 12 Reglas para ser un líder exitoso, según Bill Marriott Jr.
Para este artículo, quisimos traer información diferente para todos aquellos viajeros de negocios, empresarios y/o huéspedes que se toman el liderazgo como parte de su vida en cada aspecto. Bill Marriott Jr. es una de las figuras más icónicas en el mundo de la hotelería, como Chairman Emeritus de Marriott International, ha dejado un legado de liderazgo que ha impactado a miles de personas dentro y fuera de su industria.
Bajo su dirección, Marriott ha crecido hasta convertirse en una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Pero, ¿qué lo hace un líder tan exitoso?
La trayectoria de Bill Marriott está marcada por un enfoque centrado en las personas, su estilo de liderazgo ha sido fundamental para la expansión global de Marriott, pero lo más importante es que ha mantenido el compromiso de la empresa con la excelencia en el servicio al cliente. Estos principios, que se basan en la empatía, la ética de trabajo y la innovación, han sido el secreto de su éxito.
¿Por qué estas reglas son relevantes?
El liderazgo es uno de los pilares fundamentales para el crecimiento y éxito de cualquier compañía, ya sea un equipo pequeño o una empresa multinacional, estas claves de Bill Marriott Jr. pueden ayudarle a mejorar la forma en que gestiona y motiva a las personas que lo rodean.
Si bien Marriott International es una cadena global, sus principios son aplicables a cualquier líder, independientemente de la escala del negocio. De hecho, si está considerando visitar Bogotá, nuestro hotel, ubicado en una zona privilegiada de la ciudad, también refleja muchos de estos principios en la atención y servicio que brindamos a nuestros huéspedes.
Las 12 reglas para ser un líder exitoso:
- Reta a tu equipo a siempre hacerlo mejor, y hazlo seguido
- Cuida bien a tus asociados, y ellos cuidarán de tus clientes, y ellos regresarán
- Festeja el éxito de tu gente, no el propio
- Reconoce en qué eres bueno y sigue mejorando
- Hazlo y hazlo ahora. Es mejor errar tomando acciones
- Comunícate escuchando a tus clientes, asociados y competidores
- Ver y ser visto. Sal de tu oficina, predica con el ejemplo y ser siempre visible y accesible para el resto
- El éxito está en los detalles
- Es más importante contratar gente con las cualidades correctas que con experiencias específicas
- Las necesidades de los clientes pueden variar, pero su sesgo de calidad, nunca
- Siempre contrata personas que sean más inteligentes que tú
- Mira cada problema como una oportunidad para crecer
Seguridad y exclusividad es tranquilidad
Uno de los aspectos más valorados por los huéspedes es la seguridad. En Cassa Luxury Homes, la privacidad y la exclusividad son una prioridad. El hotel cuenta con un sistema de seguridad y personal altamente capacitado que garantiza la tranquilidad de cada persona en todo momento.
El compromiso de Cassa Luxury Homes es simple: hacer que cada huésped se sienta especial. Este enfoque en la personalización y el cuidado de los detalles ha convertido al hotel en un referente de lujo y hospitalidad en Bogotá. Ya sea un viajero de negocios o alguien que busca una escapada exclusiva, Cassa Luxury Homes asegura una gran estadía.
El liderazgo en la hotelería
En un sector tan competitivo como el de la hotelería, la diferencia entre el éxito y el fracaso está en la capacidad de un líder para inspirar a su equipo y crear una experiencia única para sus huéspedes. Por eso, aplicar estos principios en Cassa Luxury Homes, es un compromiso diario que nos permite brindarles una gran experiencia y alcanzar las expectativas de todos ustedes.
Nuestro equipo está capacitado para brindarle una experiencia inolvidable en Bogotá. Lo invitamos a descubrir cómo estos principios se reflejan en el servicio y la atención que ofrecemos. ¡Reserve con nosotros y viva una experiencia de lujo y exclusividad en Bogotá!